近日，常州市物业纠纷仲裁调处中心和常州市住建局联合开发的“阳光物业”纠纷调解板块，在经过近半年的开发、测试和完善后正式上线。自此，物业纠纷的化解也可实现足不出户就“一键搞定”，不但有效应对了疫情带来的影响，还可以为群众节约宝贵的时间和路途成本。

业主、物业公司、业委会三方均可通过登录“我的常州”APP，进入阳光物业平台的纠纷调解板块申请线上调解，调处中心在接收案件后即可安排双方进行视频连线，调解结束后将上传调解结果。同时，在线调处平台还融入了普法宣传功能，不但可以查看常见物业纠纷问答、典型物业纠纷案例，还为物业服务企业和业主提供在线法律咨询服务，实现“调解一案,上好一课,普法一片”的良好效果。

“阳光物业”纠纷在线调处平台是常州市物业纠纷仲裁调处中心创新调解理念，完善纠纷仲调对接工作机制的具体举措，将进一步发挥非诉纠纷化解机制作用，为群众提供更加优质、高效、便捷的法律服务。