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  • 常州市物业纠纷仲裁调处中心2022年工作小结及2023年工作展望
  • 2023/2/3 阅读次数:[5981]
  • 一、2022年工作小结

    2022年,常州市物业纠纷仲裁调处中心积极融入基层社会治理,深化完善纠纷多元化解机制,积极化解各类物业纠纷,切实维护了广大业主和物业服务企业的合法权益。全年受理各类调解案件共1464件,标的额1817万元,调解成功率84 %。一是加大普法宣传力度。调处中心坚持“公益调解+普法宣传”服务理念,深入街道、律所开展物业纠纷法律培训讲座,共培训3400余人次,制作发放普法宣传资料1500余份。二是设立基层服务站点。不断健全基层物业纠纷多元化解机制,2022年9月1日揭牌成立常州市物业纠纷仲裁调处中心钟楼分中心,年内共受理物业调解案件251件,标的额299万元,调解成功率75%。三是扩大诉调对接范围。与钟楼区人民法院深入开展诉调对接工作,年内共接受委托调解案件190件,标的额327万元,调解成功率70%。2022年10月24日,与经开区人民法院开展诉前调解协作,年内共接受委托调解案件42件,标的额56万元,调解成功率89%。四是提高调解服务效能。为降低当事人调解成本,与市住建局联合开发上线“阳光物业”纠纷调解板块。平台除在线调解外,还具有普法宣传和法律咨询功能,实现物业纠纷化解足不出户“一键搞定”。

    二、调处中心下一步工作规划

    2023年,调处中心将持续完善调解方式,聚力多方协调联动,深入推进物业纠纷多元化解,形成流程全贯通、机制无缝衔接的物业纠纷调处服务体系。一是拓展服务领域,加强诉调对接广度深度。进一步完善与各基层法院的诉调对接程序,进一步健全调解协作机制,发挥好物调中心的社会职能。二是践行为民原则,深入社区开展普法活动。深入我市各社区,积极为矛盾集中的业主和物业提供上门集中调解服务及相关法律宣传、咨询。三是丰富调解手段,推动纠纷化解高效便捷。继续完善线上申请调解、线上安排调解、线上出具调解协议结案的流程衔接,针对群众需求开展多样化纠纷化解服务。四是融入基层治理,助力民生福祉工程实施。积极开展老旧小区加装电梯纠纷专题调研,联合法律领域相关专家形成问题分析与探讨建议的系统报告,助力民生工程实施。

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