常州仲裁委员会的常设办事机构是仲裁办，在秘书长领导下处理日常事务。仲裁办内设五个部门：秘书行政处、立案咨询处（民商事调解处）、仲裁事务一处、仲裁事务二处、研究发展处等五个处室。立案咨询处负责咨询接待案件受理；仲裁事务一处、仲裁事务二处负责仲裁案件的处理；研究发展处负责机构的宣传推介及仲裁员管理；秘书行政处负责机构的财务及人事管理。
常州仲裁委员会是为当事人提供争议解决服务的机构，我们强调服务意识。工作人员之间有真诚、和谐的人际关系，有相互学习交流的动力源泉，有彼此关心帮助的友爱氛围，正向着同一个目标，共同努力，共创未来。
